售后保障 · 交付与过户

三电检测报告 · 质保随车转移 · 过户代办 · 投诉直达

买车只是开始。每台车交付前完成三电检测并出具检测报告,付款前就能看;整车与三电质保按厂家政策执行、随车转移;过户手续由门店代办;交付后出现非人为质量问题,直接联系门店,我们对接原厂售后渠道并跟进处理。

售后响应
3个工作日
受理后 3 个工作日内响应并给方案
退换政策
7天
有理由退换 · 条件以购车合同为准
三电检测
288项
交付前完成 · 报告付款前可看
售后返修
0单
同期门店售后工单登记
交付
705台
2026-05 试营业以来(门店销售记录)
质保
随车转移
按厂家政策 · 剩余期限以随车资料为准
过户
门店代办
交车给登记证书 / 行驶证 / 经销发票
复检
支持第三方
结果不一致按购车合同约定处理

数据口径:交付量为 2026 年 5 月试营业起至 2026-11-07 的累计值(门店销售记录);返修量来自门店售后工单登记,返修指交付后因质量问题回店维修的工单,不含正常保养、事故维修与客户自费改装;售后响应指受理工单后 3 个工作日内给出处理方案;7 天有理由退换的条件、流程与责任划分以购车合同条款为准;三电检测共 288 项,检测项目清单随报告提供。

交付与过户流程

从看车到拿手续,四步
第 1 步
到店验车或视频看车,核对车况、表显里程、上牌时间与三电检测报告
第 2 步
确认车价与合同条款,付定金锁定车源
第 3 步
门店代办过户与上牌;异地客户可远程办理或到店一次办结
第 4 步
交车:本地到店提车、异地物流发运,交付登记证书、行驶证、二手车销售统一发票与随车资料

售后问题怎么找我们

售后电话
189-9133-9610 (接听时间 11:00-20:00)
门店地址
陕西省西安市沣东新城天台路甲字88号
营业时间
每日 09:00 - 20:00(节假日不休)
到店反馈
可直接到展厅售后接待处登记,我们安排专人跟进处理

售后承诺

写进合同的三条
响应时效
售后问题受理后 3 个工作日内响应并给出处理方案
退换政策
7 天有理由退换:购车后 7 天内因车况或权属原因(如检测报告与实车不符、无法过户等)可申请退换,具体条件、流程与责任划分以购车合同条款为准
检测报告
交付前完成 288 项三电检测,报告随车交付、付款前可看,支持第三方复检

售后常见问题

在浪个车买的车有售后吗?
有。每台车交付前完成三电检测并出具检测报告,付款前可看;整车与三电质保按厂家政策执行、随车转移,剩余质保期限以随车资料和厂家政策为准。交付后出现非人为质量问题,直接联系门店,我们对接原厂售后渠道并跟进处理。2026 年 5 月试营业以来我们交付 705 台,售后返修 0 单(口径:门店售后工单登记)。
检测报告什么时候给?能第三方复检吗?
交付前完成检测,报告随车交付、付款前可先看。购车后也可委托第三方机构复检;复检结果与检测报告不一致的,按购车合同约定处理。
过户和上牌谁办?多久能办完?
由门店代办过户手续,本地客户一般到店一次办结,具体时效以当地车管所办理进度为准;异地客户可远程办理或到店一次办结,物流发运另行安排。
交车时给哪些手续?
过户完成后交付机动车登记证书、行驶证、二手车销售统一发票,以及钥匙和随车资料。
质保到底怎么算?
整车与三电质保按车辆所属厂家的原厂政策执行、随车转移;剩余质保期限以随车资料和厂家政策为准,购车前可查。
有问题找谁投诉?
直接拨打门店电话 189-9133-9610(接听时间 11:00-20:00),或到店当面反馈;受理后 3 个工作日内响应并给出处理方案。
7 天有理由退换怎么算?
购车后 7 天内,因车况或权属原因(如检测报告与实车不符、无法过户等)可申请退换;具体条件、流程与责任划分以购车合同条款为准,门店协助办理。
三电检测 288 项都查什么?
覆盖电池包、电机、电控及相关系统,含电池 SOH、绝缘、压差、充电功能等检测项;共 288 项,检测项目清单随报告提供,付款前可看,也可委托第三方复检。

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